Nouvelle Mise à Jour : Calcul du Score Client
25/10/2024 15:07:11Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à évaluer la fiabilité des clients avant d'expédier vos commandes.
En utilisant une base de données solide contenant plus de 3 millions de colis et 1,5 million de clients issus de plus de 2 000 commerçants,
vous pouvez désormais calculer un score client basé sur leur historique de commandes.
Comment le Score Client est Calculé
Le score client est défini comme suit :
Score Client = Nombre de colis livrés / Nombre de commandes sur toute la plateforme
Un jeton ne vous sera facturé que si un historique client est trouvé, garantissant une utilisation économique et ciblée de cette fonctionnalité.
Avantages de l'Outil de Calcul du Score Client
Grâce à cet historique étendu, cette fonctionnalité vous permet de :
✅ Réduire les risques en identifiant les clients ayant un fort taux de retour.
✅ Optimiser vos coûts en limitant les commandes à haut risque, réduisant ainsi les frais de gestion comme la confirmation, l'emballage, les frais de retour, et les risques de casse.
✅ Améliorer l'efficacité de votre service client en concentrant les ressources sur les commandes et les clients les plus fiables.
Cette mise à jour est conçue pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer la rentabilité de votre activité en réduisant les risques liés aux expéditions.
Nous espérons que cet outil vous sera utile et nous vous invitons à l'essayer pour voir comment il peut vous apporter une meilleure visibilité sur vos clients et optimiser votre gestion des commandes.