لماذا البيع عبر الرسائل هو أسوأ عدو لنمو متجرك الإلكتروني؟

يبدو البيع عبر الرسائل "سهلاً" و"إنسانياً". في الواقع، إنه نظام يقوّض عملك كل دقيقة. إليك السبب:

1. فخ السعر المخفي

عرض السعر في التعليقات أو المنشورات هو كابوس لوجستي. إذا تغيرت تكاليفك، يجب عليك تعديل مئات الردود. ولكن إذا لم تضع السعر:

• العملاء "الصامتون": 60% من الناس يغادرون دون سؤال لأنهم يريدون معلومات فورية.

• التأخير يقتل الرغبة: أنت لست روبوتاً. إذا طلب عميل السعر في الساعة 11 مساءً وأجبت في الساعة 9 صباحاً، فإن "حماسه" للشراء قد مات. منافسوك، في المقابل، قد باعوا بالفعل.

2. ازدحام الرسائل غير الضرورية

من بين 100 رسالة مستلمة، كم منها طلبات حقيقية؟ بين من يقولون فقط "سلام"، ومن يسألون عن الألوان، ومن ينتظرون أن تقول "مرحباً" لطرح سؤال... طاقتك تستنزف على لا شيء.بينما ترد على "مرحباً"، العميل الذي أراد الشراء حقاً يتصفح في مكان آخر.

3. كذبة إعلانات "الرسائل"

هنا تكمن المشكلة. عندما تطلب من فيسبوك (ميتا) "رسائل":

• الخوارزمية تمنحك ما طلبته: أشخاص يرسلون رسائل.

• فيسبوك لا يفرق بين "كم السعر؟" و"أريد أن أطلب".

• لذلك، سيبحث عن ملفات تعريف مشابهة لأولئك الذين يزعجونك بأسئلة غير مجدية، لأنهم أكثر عدداً وأقل تكلفة للوصول إليهم. أنت تدفع لجذب الفضوليين، وليس المشترين.

4. متجر IG60: آلتك للمبيعات (والتحسين)

الانتقال من الرسائل الخاصة إلى متجر IG60 ليس مجرد تغيير أداة، بل هو تغيير مستوى. إليك كيف تحل المنصة جميع المشاكل المذكورة أعلاه:

• صفر أسئلة غير ضرورية: على صفحة منتجك، كل شيء أمام عيني العميل. مقاطع فيديو لرؤية المنتج في العمل، صور عالية الدقة، السعر واضح، أدلة المقاسات، الألوان المتاحة، وتعليمات الاستخدام. لم يعد العميل بحاجة لسؤالك "كيف هو؟"، بل يراه.

• نموذج الطلب: لا داعي لطلب العنوان ورقم الهاتف يدوياً. نموذج الطلب مُحسّن للسرعة. يتخذ العميل الإجراء فوراً عندما يكون دافعه في أعلى مستوياته.

• الذكاء الاصطناعي من ميتا في خدمتك: هنا يحدث السحر. مع دمج فيسبوك بيكسل، لم تعد تطلق إعلانات للحصول على "رسائل". أنت تطلق إعلانات مُحسّنة للشراء (Purchase).

  • البيكسل يراقب: يرى فيسبوك بالضبط من أكمل نموذج الطلب.

  • البيكسل يتعلم: يفهم أن هذا العميل "مشتري" وليس "فضولياً".

  • البيكسل يتوسع: سيبحث بين ملايين التونسيين عن أولئك الذين يشبهون المشترين لديك. كلما زادت مبيعاتك، أصبح فيسبوك أكثر ذكاءً وقلت تكلفة مبيعاتك.