Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à évaluer la fiabilité des clients avant d'expédier vos commandes. 

En utilisant une base de données solide contenant plus de 3 millions de colis et 1,5 million de clients issus de plus de 2 000 commerçants,

vous pouvez désormais calculer un score client basé sur leur historique de commandes.

Comment le Score Client est Calculé

Le score client est défini comme suit :

Score Client = Nombre de colis livrés / Nombre de commandes sur toute la plateforme

Un jeton ne vous sera facturé que si un historique client est trouvé, garantissant une utilisation économique et ciblée de cette fonctionnalité.

Avantages de l'Outil de Calcul du Score Client

Grâce à cet historique étendu, cette fonctionnalité vous permet de :

✅ Réduire les risques en identifiant les clients ayant un fort taux de retour.

✅ Optimiser vos coûts en limitant les commandes à haut risque, réduisant ainsi les frais de gestion comme la confirmation, l'emballage, les frais de retour, et les risques de casse.

✅ Améliorer l'efficacité de votre service client en concentrant les ressources sur les commandes et les clients les plus fiables.

Si l’ancien style de la page des commandes vous convient mieux, bonne nouvelle ! !

Nous avons optimisé l’ancien style et il est de nouveau disponible.

Désormais, vous pouvez alterner entre l’ancien style "liste" et le nouveau style "groupé" selon vos préférences. 

Pour effectuer ce changement, il suffit de vous rendre en haut à droite de la page des commandes et de cliquer sur l’icône à côté du pinceau (celui qui permet de changer le style des statuts).

De plus, nous avons importé le style d'affichage des produits du nouveau style vers l’ancien. 

Cela vous permet de bénéficier des améliorations visuelles du nouveau design tout en restant sur l'ancienne présentation si vous le préférez.

Nous avons entièrement repensé et optimisé la page de la liste des commandes pour offrir une meilleure rapidité et une expérience utilisateur améliorée, surtout pour ceux ayant un grand volume de commandes ou affichant de nombreuses colonnes. Voici les améliorations clés :

Performance Accélérée :

• La page est désormais 2 à 3 fois plus rapide.
• Manipulation et navigation fluides, avec une réactivité accrue pour la sélection des commandes et la navigation entre les statuts.

Nouveau Design Pratique :

• Fini les dizaines de colonnes à scroller ! Nous avons réorganisé les informations sous forme de groupes d'infos pour une meilleure lisibilité et gestion.

Organisation en Groupes :

1. Groupe Date de la Commande : Affiche la date et l'horaire de la commande.
2. Groupe Détails de la Commande :Réf de la commande, total, nombre de produits, quantité totale, et statut.
3. Groupe Détails du Client :Informations complètes sur le client, avec statut de confirmation téléphonique et catégorie.
4. Groupe Produits Commandés :Liste des produits, quantité, prix, sous-total, titre, et image.

5. Groupe Détails de Livraison :Méthode de livraison, frais, société, numéro de tracking, et statut du colis.

Expérience Mobile Optimisée :

• Affichage simplifié sur mobile pour éviter de scroller horizontalement à droite et à gauche.
• Les informations principales comme la référence, le total, le statut, le numéro de téléphone, et le statut de livraison sont toutes disponibles en un coup d'œil.
• Pour afficher plus de détails, appuyez sur le bouton "Afficher les détails" qui révèlera toutes les informations supplémentaires de la commande, comme sur la version PC.
  
  

Avec cette mise à jour, la navigation est plus intuitive et la gestion des commandes devient beaucoup plus fluide et rapide, même avec un grand nombre de commandes.

Nous aimerions connaître votre avis ! 🌟

Préférez-vous cette nouvelle interface ou privilégiez-vous l'ancienne version ? 

N'hésitez pas à nous partager vos retours pour continuer à améliorer votre expérience !

Dans cette vidéo, découvrez comment créer un catalogue Facebook directement à partir de votre boutique IG60 en quelques étapes simples ! 🚀

Vous apprendrez comment :

• Configurer un catalogue sur Facebook
• Utiliser le pixel pour transmettre automatiquement vos produits
• Mettre à jour vos produits en temps réel dans votre catalogue
• Créer des publicités Advantage+ pour booster vos ventes

Gagnez du temps et automatisez vos campagnes publicitaires avec IG60 et Facebook !

Gagnez du temps lors de la création de commandes reçues via des messages sur Facebook ou WhatsApp avec notre nouvel outil de remplissage automatique !

Fonctionnalités :

Copie intelligente des informations client : Depuis la page de création de commande, vous pouvez simplement copier le message du client reçu par Facebook ou WhatsApp, et le coller dans le formulaire de commande. 

Notre système analysera automatiquement les informations et les placera dans les champs appropriés du formulaire, en un instant !

Reconnaissance intelligente des données : Même si le client ne fournit pas une adresse parfaitement formatée, le système essaie de comprendre et d'ajuster les données pour vous. 

Par exemple :

Si un client écrit : "Foulen ben Foulen 22000000 Korba"

Le système reconnaît Korba comme une ville,

Trouve que Korba se trouve dans la région de Nabeul,

Place Foulen ben Foulen dans le champ Nom,

Place 22000000 dans le champ Téléphone,

Place Korba dans le champ Ville et Nabeul dans le champ Région.

Avantages :

Gain de temps considérable : Plus besoin de copier/coller chaque champ manuellement. Le processus est simplifié pour vous permettre de traiter vos commandes plus rapidement.

Précision améliorée : Notre outil minimise les erreurs en ajustant les données même si l’adresse n’est pas parfaitement saisie par le client.

Cette mise à jour simplifie la gestion des commandes reçues via les plateformes de messagerie et vous permet de vous concentrer sur d'autres tâches importantes dans votre boutique. 

Essayez dès maintenant et voyez la différence !