Nouvelles mises à jour
07/11/2024 02:01:42Menu caché par défaut sur PC
Le menu est maintenant caché par défaut pour offrir plus d'espace et une meilleure lisibilité.
Vous pouvez l'ouvrir à tout moment, et il se refermera automatiquement à chaque clic .
Affichage du score client
Le score client affiche désormais un pourcentage, ainsi que le nombre de colis livrés et le nombre de colis enregistrés pour le client sur la plateforme.
Cela vous permet de mieux comprendre la performance de chaque client.
Amélioration de la page d'impression
Nous avons supprimé l'espace blanc sur la page d'impression de bordereaux, factures et BL, vous permettant désormais d'imprimer jusqu'à 2 ou 4 bordereaux par page facilement.
Animation de célébration
Une petite animation de célébration est désormais ajoutée pour féliciter les boutiques ayant dépassé un score de 75% par rapport au marché. 🎉
Ces mises à jour visent à améliorer votre expérience utilisateur et à vous offrir des outils plus performants.
Mise à Jour : Barre d'Ajout au Panier Sticky
05/11/2024 21:48:04
La barre d'ajout au panier est désormais plus informative ! En scrollant, vos visiteurs verront toujours en bas de l'écran des informations clés sur le produit, telles que :
- Nom du produit
- Avis
- Ancien et nouveau prix
- Badge de promotion
Cette présentation aide vos clients à se rappeler des détails importants tout en offrant un design attractif et professionnel.
Cette option est activée par défaut, mais si vous souhaitez la désactiver, vous pouvez le faire depuis :
Thème > Page Produit / Carte Produit > Ajout au panier > "Afficher les informations du produit dans la barre sticky".
Gestion et Personnalisation des Avis Clients
03/11/2024 00:13:59Vous pouvez désormais gérer facilement les avis clients pour vos produits.
Voici ce que vous pouvez faire :
Ajouter et Gérer les Avis
Ajouter et Publier des Avis : Vous pouvez créer des avis ou permettre à vos clients d’en écrire.
Modérer les Avis : Quand un client laisse un avis, il ne sera pas publié immédiatement. Vous recevrez une notification pour décider de le publier ou non.
Personnaliser le Score et le Nombre d’Avis
Dans la page produit, vous avez deux options :
Score Manuel : Définissez un score et un nombre d'avis prédéfinis (Ancien système).
Calcul Automatique : Laissez le système calculer le score et le nombre d’avis basés sur les avis enregistrés .
Options d’Affichage
Dans le menu Thème > Page Produit > Avis Clients, vous pouvez :
Afficher ou masquer la section des avis sur vos produits.
Masquer le bouton "Ajouter un avis" si vous ne souhaitez pas recevoir de nouveaux avis.
Avis avec Photos
Les avis peuvent inclure des photos, permettant aux clients de voir le produit sous différents angles réels.
Astuce : Ces options vous donnent plus de contrôle pour mettre en avant les retours de vos clients et renforcer la confiance dans vos produits !
Protégez votre Boutique avec des Options de Sécurité Avancées
29/10/2024 07:52:12Nous avons introduit de nouvelles fonctionnalités de sécurité pour vous aider à protéger votre boutique contre les commandes suspectes et les abus potentiels.
Rendez-vous dans Paramètres > Sécurité pour découvrir ces options :
Délai Minimum Entre les Commandes à la Livraison
Ce paramètre vous permet de définir un délai minimum, en minutes, à respecter entre deux commandes provenant de la même adresse IP.
Cette mesure est conçue pour éviter les commandes fictives en série, particulièrement pour les vendeurs utilisant le paiement à la livraison, et contribue à réduire les frais indésirables.
Par défaut: 1 minute
Blocage des Adresses IP Abusives
Depuis la page de commande, sous l'onglet "Adresse IP", vous pouvez visualiser l'adresse IP associée à chaque commande.
En cliquant sur l'IP du client, vous obtiendrez des informations détaillées et aurez la possibilité de bloquer ou de débloquer cette IP si elle est utilisée de manière abusive.
Pour consulter toutes les adresses IP bloquées, rendez-vous dans Paramètres > Sécurité > IPs de Clients Bloqués.
Veuillez noter qu'il est conseillé de ne pas bloquer une IP trop longtemps, car elle pourrait être réattribuée à un autre client légitime dans le futur.
Une fois bloquée, l’utilisateur avec cette IP aura un accès restreint ou bloqué à votre boutique, garantissant ainsi une meilleure sécurité et protection de vos ventes.
Ces nouvelles fonctionnalités renforcent le contrôle que vous avez sur la gestion de votre boutique et vous permettent de prévenir les abus tout en optimisant vos processus de commande.
Nouvelle Mise à Jour : Calcul du Score Client
25/10/2024 15:07:11Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à évaluer la fiabilité des clients avant d'expédier vos commandes.
En utilisant une base de données solide contenant plus de 3 millions de colis et 1,5 million de clients issus de plus de 2 000 commerçants,
vous pouvez désormais calculer un score client basé sur leur historique de commandes.
Comment le Score Client est Calculé
Le score client est défini comme suit :
Score Client = Nombre de colis livrés / Nombre de commandes sur toute la plateforme
Un jeton ne vous sera facturé que si un historique client est trouvé, garantissant une utilisation économique et ciblée de cette fonctionnalité.
Avantages de l'Outil de Calcul du Score Client
Grâce à cet historique étendu, cette fonctionnalité vous permet de :
✅ Réduire les risques en identifiant les clients ayant un fort taux de retour.
✅ Optimiser vos coûts en limitant les commandes à haut risque, réduisant ainsi les frais de gestion comme la confirmation, l'emballage, les frais de retour, et les risques de casse.
✅ Améliorer l'efficacité de votre service client en concentrant les ressources sur les commandes et les clients les plus fiables.
Cette mise à jour est conçue pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer la rentabilité de votre activité en réduisant les risques liés aux expéditions.
Nous espérons que cet outil vous sera utile et nous vous invitons à l'essayer pour voir comment il peut vous apporter une meilleure visibilité sur vos clients et optimiser votre gestion des commandes.
