Nouvelle Mise à Jour : Calcul du Score Client

Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à évaluer la fiabilité des clients avant d'expédier vos commandes. 

En utilisant une base de données solide contenant plus de 3 millions de colis et 1,5 million de clients issus de plus de 2 000 commerçants,

vous pouvez désormais calculer un score client basé sur leur historique de commandes.

Comment le Score Client est Calculé

Le score client est défini comme suit :

Score Client = Nombre de colis livrés / Nombre de commandes sur toute la plateforme

Avantages de l'Outil de Calcul du Score Client

Grâce à cet historique étendu, cette fonctionnalité vous permet de :

✅ Réduire les risques en identifiant les clients ayant un fort taux de retour.

✅ Optimiser vos coûts en limitant les commandes à haut risque, réduisant ainsi les frais de gestion comme la confirmation, l'emballage, les frais de retour, et les risques de casse.

✅ Améliorer l'efficacité de votre service client en concentrant les ressources sur les commandes et les clients les plus fiables.